Denne wikiHow lærer dig, hvordan du diagnosticerer og potentielt retter en ødelagt Xbox One, Xbox 360 eller Xbox Classic. Husk, at størstedelen af hardwareproblemerne, du støder på for nogen af disse konsoller, ikke kan løses uden en stor grad af teknisk ekspertise; som sådan er det klogt at tage din konsol til en reparationstjeneste frem for at forsøge at reparere den selv.
Trin
Metode 1 af 4: Kontrol af problemer, der let kan rettes
Trin 1. Sørg for, at din konsol er tilsluttet
Så fjollet det lyder, fungerer din Xbox muligvis ikke på grund af en løs forbindelse hverken fra murstens kabel til konsollen eller fra kablet til murstenen. Inden du går i panik, skal du sørge for, at et løst kabel ikke er problemet.
Hvis din konsol er tilsluttet, kan du prøve at tilslutte den til en anden stikkontakt
Trin 2. Genstart din konsol
Der er forskellige måder at gøre dette afhængigt af din type Xbox, men den nemmeste måde at genstarte din konsol på er ved at tage strømkablet ud af konsollen, vente et helt minut (eller længere) og derefter tilslutte kablet igen.
Trin 3. Skift controllerens batterier
Hvis du bemærker forsinket input fra controlleren, er det højst sandsynligt ikke din konsols skyld: Du kan normalt løse inputproblemer ved at skifte controllerens batterier.
Du kan også bruge en hardwired controller i stedet for en, der bruger batterier
Trin 4. Rengør din konsol for støv
Støv kan tilstoppe din konsols udstødningsporte, hvilket gør det meget lettere for konsollen at overophedes og fungere forkert. For at fjerne støv fra din konsol skal du tørre hele konsollen ned med en fugtig klud og derefter køre et let sugevakuum over hver udluftning.
Trin 5. Sørg for, at din konsol er korrekt ventileret
Som med støvophobning kan dårlig ventilation forårsage overophedning. Hvis din konsol ikke har masser af plads omkring den, skal du flytte elementer for at få plads.
Du vil bemærke dårlige ventilationssymptomer, når din konsol er i et skab, oven på en anden konsol eller i et trangt rum
Trin 6. Prøv mulige rettelser til en mislykket opdatering
Hvis din Xbox 360 eller Xbox One ikke opdaterer, selvom du ved, at der er en ny version af operativsystemet, kan du prøve følgende:
- Genstart din konsol, når en opdatering ikke er lykkedes, og prøv derefter at opdatere igen.
- Tilslut din konsol til din internetrouter via et Ethernet -kabel, når du prøver at opdatere.
- Prøv at opdatere på et senere tidspunkt (især hvis opdateringen lige er kommet ud, eller hvis andre bruger dit internetnetværk).
Metode 2 af 4: Rettelse af en Xbox One
Trin 1. Forstå begrænsningerne
Xbox One er betydeligt mere teknologisk avanceret end sine forgængere, hvilket gør hardware reparation utrolig vanskelig. Hvis din Xbox One ikke falder ind under følgende let adresserede kategorier, skal du tage din Xbox One med i en reparationstjeneste for at få den rettet for dig.
Åbning og forsøg på at reparere en Xbox One annullerer konsolens garanti og kan resultere i uoprettelig skade på konsollen
Trin 2. Prøv at løse problemer med lyd og video
Et af de mest irriterende problemer, som Xbox One kæmper med, er forkert lyd- og videokonfiguration til dit fjernsyn. Hvis du kan tænde og bruge din Xbox One, kan du løse disse problemer ved at gøre følgende:
- Lyd - Åben Indstillinger, Vælg Display & lyd, vælg dit nuværende lydsystem, og vælg din foretrukne forudindstilling (hvis du ikke ved, hvad du skal vælge her, skal du vælge Stereo Ukomprimeret.
- Video - Åben Indstillinger, Vælg Display & lyd, Vælg TV -opløsning, og vælg din foretrukne opløsning. Husk, at Xbox One ikke kan bruge 1080i som en opløsning.
Trin 3. Returner en Xbox One, der har et slibeskive
Nogle originale Xbox One -konsoller er rapporteret at lave en slibestøj, når der køres en disk; i nogle tilfælde har disse drev også ridset eller brudt den pågældende disk. Da dette er et veldokumenteret problem, erstatter Microsoft din Xbox One, hvis du sender den ind.
Du kan kontakte Microsoft for reparationer 1-800-4-MYXBOX
Trin 4. Udskift strømklodsen til en konsol, der uventet slukker
Xbox One power -mursten er notorisk ineffektive. Hvis du bemærker, at din Xbox One fryser, slukker uventet, nægter at genstarte ordentligt eller på anden måde reagerer, kan udskiftning af strømstenen og kablet, der fulgte med din konsol, muligvis løse problemerne.
Xbox Ones kan også uventet slukke på grund af overophedning, dårlig ventilation og blæste kredsløb. Hvis udskiftning af din Xbox One's power brick ikke løser problemet, skal du sende din Xbox One til reparation
Trin 5. Smør en støjende blæser
Hvis din Xbox Ones blæser lyder som om den arbejder betydeligt hårdere end den burde være, kan du smøre blæseren ved at åbne din Xbox One, fjerne blæseren og sprøjte lidt symaskineolie (ikke WD-40) på ventilatorens lejer.
Dette løser ikke nødvendigvis de problemer, du har nu, men det forhindrer problemer som overophedning og udbrændthed senere
Trin 6. Kontakt Microsoft, hvis du ikke kan reparere din Xbox One
Hvis du ikke kan løse dine Xbox One's problemer ved hjælp af ovenstående trin, skal du sende din Xbox One til Microsoft for at få dem til at diagnosticere og reparere det. Xbox Ones er vanskelige, og forsøg på at løse problemer, der falder uden for dem, der er angivet her, kan forårsage uoprettelig skade på din konsol.
Metode 3 af 4: Rettelse af en Xbox 360
Trin 1. Se efter en fejlkode på afbryderknappen til Xbox 360
På din Xbox 360s tænd / sluk -knap vil der højst sandsynligt være et til fire røde blinkende lys, der viser sig omkring knappens omkreds; disse lys vedrører forskellige problemer.
Hvis du ikke kan se en fejlkode, når du tænder Xbox 360, skal du gå videre til trinnet "Udskift power brick"
Trin 2. Bestem fejlens betydning
Afhængigt af antallet af blinkende kvadranter kan problemet være en af fire hoved ting:
- En rød kvadrant - Viser, når en hardwarekomponent (f.eks. Blæseren eller en tilsluttet USB -stick) holder op med at fungere.
- To røde kvadranter - Angiver, at din konsol er blevet overophedet. Dette forsvinder normalt af sig selv, men du kan tage skridt til at sikre, at det ikke sker igen.
- Tre røde kvadranter - Angiver, at der er opstået en alvorlig fejl vedrørende en eller flere hardwarekomponenter. Dette er den berygtede "Red Ring of Death" -fejl.
- Fuld rød cirkel - Angiver, at en A/V -forbindelse er gået tabt. Du kan ikke se dette for Xbox 360'er, der bruger HDMI -kabler.
Trin 3. Ret en ikke-fungerende hardwarekomponentfejl
Hvis du ser en rød kvadrant lyse på strømknappen på din Xbox 360, ser du også en fejlkode på det tilsluttede fjernsyn. Da der er mange koder, du måske ser, er den nemmeste måde at løse din specifikke fejl ved at indtaste fejlkoden efterfulgt af xbox 360 -fejl i en søgemaskine, vælge et velrenommeret søgeresultat og følge instruktionerne.
Desværre skal du tage din Xbox 360 til reparation, hvis du ikke kan løse fejlen ved at slå den op
Trin 4. Adressér en konsol, der konstant overophedes
Mens din konsols to blinkende røde lamper forsvinder af sig selv, efter at konsollen er faldet i temperatur, er der et par ting, du kan gøre for at forhindre din konsol i at blive overophedet i fremtiden:
- Sørg for, at konsollen har masser af plads i alle retninger.
- Læg din konsol vandret, ikke lodret.
- Rengør støv fra konsolens ventilationsåbninger (du kan bruge en fugtig klud eller et vakuum til dette).
- Opbevar konsollen på et køligt, tørt sted; undgå at have det i solen eller i nærheden af en varmelegeme.
Trin 5. Forsøg at rette fejlen ved Red Ring of Death
Dødens røde ring er noget uspecifik, men du kan muligvis rette den ved at anvende et nyt lag termisk pasta på din Xbox 360's kølelegemer.
Som med de fleste interne problemer er dødens røde ring et problem, der bedst overlades til fagfolk
Trin 6. Ret den fulde røde cirkelfejl
Den nemmeste måde at rette denne fejl på er ved at bruge et HDMI -kabel til at slutte din Xbox 360 til dit tv; Hvis det ikke er en mulighed, skal du kontrollere dine nuværende A/V -kabler for at se, hvordan de er tilsluttet. Hvis de er løse, skal du stramme dem og derefter genstarte din konsol.
- Hvis dine A/V -kabler er fine, skal du udskifte dem.
- Hvis fejlen fortsætter med at blive vist, selv når du bruger nye A/V -kabler, kan din konsols A/V -indgang være ødelagt. Du kan enten sende din konsol ind til reparation eller skifte til en anden skærm, der giver dig mulighed for at bruge et HDMI -kabel.
Trin 7. Rett et ødelagt cd -drev
Microsofts officielle politik for et cd -drev, der sidder fast, er at vrikke bakken fra side til side, vrikke den op og ned og derefter forsigtigt skubbe den ned. Hvis du ikke beder om at trykke på knappen "Skub ud", skal bakken springe ud, skal du tage Xbox 360 til service.
- Hvis cd -drevet sidder fast, kan du prøve at åbne det ved at skubbe en bøjet papirclips ind i "Eject" -hullet på forsiden eller bagsiden af konsollen. Hvis dette ikke virker, har din Xbox 360 brug for service.
- Hvis cd -drevet fungerer, men ikke vil læse to eller flere af dine spildiske, kan du prøve at fjerne eventuelle vedhæftede USB -elementer. Hvis den stadig ikke kan læse dine diske, skal du tage din Xbox 360 med til service.
Trin 8. Udskift strømstenen
For problemer, der ikke er relateret til en fejlkode (f.eks. Uventede nedlukninger), skal du muligvis udskifte strømmen til din Xbox 360. Dette skyldes, at Xbox 360 -kraftklodser har cirka 5 års levetid, før de begynder at fungere.
- Fejlfaste strømklodser kan også få din Xbox 360 til at fryse eller på anden måde underpræstere.
- Hvis din Xbox 360 ikke tændes, selv efter at du har udskiftet strømstenen, skal du kontrollere USB -slots for at se, om nogen af deres stik er bøjet. Bøjede stik kan få Xbox 360 til ikke at tænde; hvis de er bøjede, kan det løse problemet ved at lirke dem løs med en skruetrækker.
Trin 9. Prøv at bruge et andet HDMI -kabel, hvis din video fungerer
Hvis du bruger et HDMI -kabel, og din Xbox 360 ikke viser video korrekt, kan du prøve at bruge et andet HDMI -kabel til at løse problemet.
Husk, at problemet også kan ligge hos dit tv, i så fald skal du enten bruge en anden HDMI -port på dit tv eller helt bruge et andet tv
Trin 10. Tag din Xbox 360 med i en reparationstjeneste
Hvis ingen af ovenstående instruktioner har løst det problem, du har med din Xbox 360, skal du sende den ind til reparation.
Metode 4 af 4: Rettelse af en Xbox Classic
Trin 1. Udskift din Xbox's kabler
Disse inkluderer strømkablet og de A/V -kabler, du bruger. Da mange Xbox'er er næsten to årtier gamle på dette tidspunkt, er den teknologi, der driver og forbinder din Xbox, sandsynligvis en opdatering.
Du vil udskifte din Xbox's kabler en gang hvert par år for optimale resultater
Trin 2. Kontroller din Xbox for en fejlindikator
Hvis Xbox's strømindikator er i en anden farve end normalt eller blinker, stødte din Xbox på en fejl. Forskellige fejllamper refererer til forskellige problemer:
- Lyser rødt lys - Din Xbox er blevet overophedet.
- Blinkende grønt lys - Din Xbox's BIOS blev kun delvist indlæst, hvilket resulterede i et systemnedbrud.
- Blinker skiftevis rødt og orange lys - Din Xbox's videooutput mislykkedes.
- Blinker rødt og grønt lys - Din Xbox's generelle software eller hardware mislykkedes.
Trin 3. Ret en overophedet Xbox
Hvis din Xbox overophedes, kan du nemt reparere det ved at tage stikket ud, placere det i et åbent, køligt rum og lade det køle af i en time eller deromkring. For at forhindre, at dette sker i fremtiden, skal du gøre følgende:
- Placer din Xbox i et stort åbent rum.
- Sørg for, at din Xbox ikke er i direkte sollys eller i nærheden af en varmekilde.
- Lad ikke din Xbox køre, når du ikke bruger den.
- Rengør din Xbox's ventilationsåbninger.
Trin 4. Prøv at rette en delvist indlæst BIOS
Den eneste måde, du kan løse dette på uden at ændre din Xbox, er ved at nulstille din Xbox: Fjern strømkablet, vent i mindst et minut, tilslut strømkablet, og genstart din Xbox ved at trykke på tænd / sluk -knappen.
Hvis BIOS stadig ikke kan indlæses, skal du tage din Xbox til en professionel reparationstjeneste; selv da er Xbox muligvis ikke genoprettelig
Trin 5. Adressér et mislykket videooutput
Du kan muligvis reparere et mislykket videooutput ved at stramme din Xbox's A/V -kabler, men du skal muligvis i stedet udskifte kablerne.
- Hvis du ikke bruger de proprietære kabler fra Microsoft, skal du sørge for, at dine udskiftninger er Microsoft-certificerede.
- Hvis du allerede har udskiftet kablerne, skal du muligvis tage din Xbox til en reparationstjeneste for at se, om videoudgangskomponenten inde i din Xbox er ødelagt.
Trin 6. Tag din Xbox med i en reparationstjeneste
Hvis ingen af ovenstående muligheder løser dit problem-eller hvis du har et generelt software- eller hardwareproblem, som et blinkende grønt og rødt lys viser, skal du tage din Xbox til en reparationstjeneste som f.eks. Best Buy.
Tips
-
Hvis du selv vil udføre reparationer, skal du skille din Xbox fra hinanden. Du kan skille følgende Xbox -modeller ad med minimal ballade:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Microsoft vil normalt løse almindelige problemer, f.eks. Problem med slibning af diskdrev, gratis.
